ピンで生きる

ピンとはポルトガル語のpinta（点の意味）を語源とする「ひとり」という意味である。
ピン芸人と言えば想像は容易いだろう。

僕の根底にはいつも「ピンで生きる」がある。なぜか。それは39年間、人間をやってきて知った揺ぎ無い現実であり、挑戦であり、原動力だからだ。けっして、ひとりで生きていくという意味ではない。

自らの心得として改めて考えようと思う。

まず、利害関係の本質は助け合いではない。利害関係とは平たく言えば損得勘定である。需要と供給が合致する等価交換である。
それはビジネスであり、経済であり、生活である。

知るべきことは、自分がいったい何で生計を立てているかである。

これは人類が誕生したときから必ずや繰り返されている人間学だ。

たとえば、自分が失敗したときに周りの人間にどこまで甘えが許されるかを考えれば明白だと思う。その甘えは期限付きなのだ。その期限の長さはお互いの信頼関係の深さで決まる。
困ったときに助けてもらうことは「信頼」を引き出す行為であり、上手くいっているときは無条件で「信頼」を貯めていくことが大切なのである。

子供にはできないことだ。

「ピンで生きる」とは、ひとりひとりがこの他者との信頼関係の深さを意識して生きていくということである。

信頼はあるときはマナー、あるときは相談、あるときは約束、あるときは情熱、あるときは能力、あるときは品質、あるときはお金、さまざまな様相に取って代わる。

そこに重要なものはタフでシビアでオリジナリティのある生き様だ。つまり、へこたれず厳しさを持ち合わせた誰にも真似のできない自分らしさ。そこに妥協や諦め、甘えや依存、羞恥や恐れ、不平や打算はない。偽りのない行動があるのみだ。

そしてなによりも「信頼」を貸し借りではなく無償の愛として尽きることのないものとすることが大切だ。



この「ピンで生きる」行動があってはじめて「組織」の個が光り輝くのだと信じて止まない。

いい仕事をする/残す

今日は、『いい仕事をする/残す』に着目したツリーを作ってみました。最終目標へのひとつのステップです。
この『いい仕事』を目標としたときに具体的にはどのようなことをしていけばよいのかを考えてみます。



基盤となるのは『やりがいがある、好き、楽しい』です。何はともあれこれがないといい仕事はできません。つまり出発点です。職業を選択するときにまず考えることだと思います。

ここから出発する具体的な行動とはなんだろう、と思案した結果、次の二つを挙げました。

• 正義、真実を追究する　：　大切なのは妥協しない心です。
  
• 新しい自分の発見　：　飽くなきチャレンジです。能力を指します。
  

そして『新しい自分を発見』して、なおかつ『力強く、情熱』を持って仕事をし、『誠実』であることで、『影響範囲が広がる』と考えます。影響範囲とは、人に対すること、仕事に対すること様々なものごとの「自分自身の判断でコントロールが可能な対象の範囲」を意味します。影響範囲が広がれば広がるほど責任が伴います。

最終的に『いい仕事をする/残す』という目標は、具体的には『正義、真実を追究する』かつ『影響範囲を広げる』ことで達成することができると考えます。

最終目標

月１回のペースですが、うちのメンバ全員を集めて「会社組織としてのミッションを明確化する」ミーティングを行っています。これは、出発点として、

• 組織は個人の集まりであり、各個人の価値観を尊重し合って仕事がしたい
• 我々の存在理由、大切なもの、何のために働くか、将来どうなりたいか、を明確にすることで、毎日充実感を得たい
• 考える過程でみんなの価値観を共有でき、その共通項を見出す作業が楽しい
• 組織に浸透し活力となりうる理想を持つということを目標としたい

といった発想から始まっています。

このミーティングを通してメンバからはいろいろなヒントをもらいました。私が感じ取り、考えたことを整理したいと思います。

まず始めにDCTT（Dream Come True Tree）を使って、最終目標を頂点としたツリーを作ってみます。これは「想像を遥かに超えた自分になる」という超越の欲求を満足させるための具体的な目標でもあります。



私たちは、仕事を通して社会との接点を持ち、学び成長し、生きがいを感じ、生計を立ています。
これは「生きる」という人間本来の欲求そのものです。

仕事は組織としての活動の成果であり、その組織をより高みを望む仲間たちと広げていくことは楽しいことだと思います。
つまり、いい仕事をしたい、お客さんに評価されたい、利益を上げたい、これらすべての源流は、より高みを望む高潔な組織を作り上げることにあると思います。

そう考えると、私たちの組織が社会に対してどれだけ意味があるのか、あるいはどれだけの成果を上げることができるのか、この問いが、その組織に属するすべての人たちの関心事のはずです。

そして、組織は自分も含め家族、社員、株主、ビジネスパートナー、そしてお客さん、そこに関係するすべての人たちの有意義な人生のためにあります。
一方で、有意義な人生は、結婚であったり、お金であったり、時間であったり、健康であったり、さまざまな個人的要因を含んでいます。
このようなことを絵にすると上のようになります。最終目標は『有意義な人生のために』です。


次はこのツリーのそれぞれの行動（ノード）を目標（ルート）とする、言わば部分木に着目してDCTTを構築しようと思います。

100年に一度というけれど

去年の10月、崩れるはずはないと思われていたアメリカの巨大な資本主義経済が決壊し、100年に一度の危機と言われる事態に突入して５ヶ月あまり、僕にとっては初めての肌に感じる不況感です。

大学４年の頃、バブル崩壊と呼ばれ、就職氷河期に突入した記憶はありますが、２０代前半では景気はニュースのネタでしかありません。不況下の厳しい就職活動を試練として受け止めてがんばったものです。

あれから１５年、景気に左右される実感はなく、自分の信じた道を突き進む苦労のほうが大きかったような気がします。

ですが、今回は立場上、今までとは違う危機感があります。それは自分が組織を作っている側に立っていることにほかなりません。当然、一緒にやってきたメンバを路頭に迷わすわけにはいかないのです。


そんななかで、去年の暮れあたりからTVやネット、本や経済誌をいろいろ見ていて気になることがあります。

「100年に一度の危機と言われる事態」なのだから会社の後退もやむなし。潰れるよりはリストラだ、今回ばかりは景気のせい、経営者の責任ではない。という風潮です。

当然、今はあらゆる削減を行って辛抱し、回復した後その補填をするという、いわゆる「痛みが伴う」リストラ策が分からないと言っているわけではありません。

ただ、どんな局面であれ、経営サイドが会社の傾きを景気のせいにしてはいけないと思うのです。

だったら、いい時期の増収増益は経営者の手腕ではなく、好景気のおかげでしかない、ということになってしまいます。

「100年に一度」という言葉が、コントロール不可能な事態を表現していることに嫌な感じがします。


断っておきますが、景気をもコントロールせよ、と言っているのではありません。当たり前と思っている事柄は、良くも悪くも変化し、その変化に柔軟に対処できる力を養うことが大切だと言いたいのです。

いまの時期は自分にとってもいい勉強です。

ひとりごと

今日は、なぜだか寝つきが悪く、いや、気分が高揚しています。とてもいい日のような気がして。。

まあ、その理由はあえて伏せておきます。



会社を興すということが、いかに胸躍る行為なのか。僕は分かります。

ですが、この起業家精神とでもいうべき力は、自分の属する部門、グループ、プロジェクトにおいても、まったく同様に発揮されるべきパワーだと思います。

つまり、規模に関係なく自分の城を作り上げるという魅力は、資本金を用意し、屋号を決め、登記し、代表を務めることに他なりません。これは非常にわくわくするチャレンジです。社会の荒波を仲間と共に、信じた羅針盤を見定めて突き進むような感覚です。リスクとリターンの狭間で意欲が湧き出します。

ですが、なにも会社をゼロから興さなくても、今自分のいるポジション、たとえそれがひとりプロジェクトであろうとも、その位置で最善を尽くすことは、起業という魅力と同等の、やりがいを持つことができます。

要は、自ら考え、実行し、結果を評価し、次のステップに登る。継続的チャレンジの本質は、社長であろうと、部門の長であろうと、グループの長であろうと、プロジェクトの長であろうと、いちスタッフであろうと、なんら代わりはないということです。

今日、改めて思いました。書き留めておきます。

やりがいを考える

仕事のやりがいとは一体なんなのか。

１日の大半を仕事に費やす人は、多かれ少なかれその仕事に「やりがい」を見出しているはずです。それは好きな仕事であったり、達成感のある仕事であったり、どこかで自分に「合った」仕事として受け止めています。

やりがいは時に、無理だと思うこと、悔しく思うことをばねに、努力と鍛錬を促し困難を乗り越え、自分をより高みにもっていってくれます。その成長に気づいたときは、次の困難を理解し、乗り越えようとまたチャレンジします。その繰り返しで人は大きくなっていくものだと思います。

やりがいにつながるものを挙げてみると、

・好き、楽しい、好奇心といった個人感情

・夢や目標の達成

・社会や身近な人たちからの評価、認め

・正義、真実、進化の追究

・成果に見合う対価


成果に見合う対価は重要です。これが不安定ですと、人は失速してしまいます。


会社はこの個人的とも言える「やりがい」を、馬の目の前のニンジンなんかではなく、本当の意味での原動力として、全員に浸透させることが出来れば、それはすばらしい文化が構築されるのではないでしょうか。

僕はそれを目指しています。

人を大事にすること

先週のニュースですが、米サンが昨今の景気後退に伴い、大規模なリストラを実施するようです。調べてみるとサンは恒例行事のようにリストラを行っているようです。

この辺りがアメリカのドライな経営手法の表れですね。従業員側もそのリスクを背負って報酬を受け取っているのでしょう。日本とアメリカの文化の違いなのでしょうか、日本でリストラを慣行している会社など聞いたことがありません。人を人材と捉えるよりも財産と捉える日本的風潮はいい意味で変わらないと思います。信じます。

もっともアメリカのリストラはレイオフ（日本でいう一時解雇）といってあちらの企業経営においては通例となっているようですが。

アメリカとは不思議な国です。少なくとも今、我々のいるコンピュータの世界は、ほとんどがアメリカで作り上げられた技術です。Java、UNIX、DBMS、HTML、インターネット、オープンソース。もちろん歴史の中では他国、あるいは日本の功績もあると思いますが、多くのキーワードはアメリカ人の発想です。自由な風土と開拓精神がこの技術革新を呼び起こしたのか、国防という軍事的優位を追究した成果なのか。

僕自身もゼロからの発想、アイデアがないものかと渇望しますが、これがなかなか。。

企業経営として、人を大事にする考え方に否定論はないと思います。アメリカでも日本でもコロコロと仕事や環境を変えることが良いとは誰も思っていないでしょう。しかしここで考えたいのは、会社が人を大事にするということは、どんな苦境でも解雇しないということではないということです。

人を大事にすることとは、その人の持つ本来の可能性を信じ、人との相乗効果を生む環境、仕事を提供することではないでしょうか。そうすることで、会社も人も成長し、人生観に良い影響を与えることができるというものです。仕事や会社に不満を持ったまま日々を生活することほど、無駄なことはありません。

今こう考えます。

火星派遣団は全員で

常々思っていることですが、仕事において行動の中心に置くべき企業理念はどう構築するべきなのか。このテーマを考えるにあたり、「ビジョナリーカンパニー」で表現されていた言葉で「火星派遣団」というのを切り口に考えたいと思います。

これは、企業理念を練り上げる作業において、誰がその議論に加わるべきか。火星で会社を立ち上げると仮定したときに、より色濃く会社の遺伝子を継承している者が参加すべきで、宇宙船に乗れるぐらいの人数に絞ることが適切だという意味です。

しかし僕はできることなら、会社に属する全員の参加をもって、議論したいと考えます。

そうすることで、（１）みんなの個人としての価値観をお互いに共有することができ、（２）その共通項を見出す作業において、理解し合い、（３）新しい考えを発見することにつながると思うからです。この共同作業によって議論の深みと一体感が生まれると思うのです。数が多すぎてまとまらないならば、納得がいくまで時間を掛ければいいと思うのです。非常に楽しい時間になります。

しかし、議論するにはそれ相応の準備が必要です。理念をみんなで話すという異色性を理解し、自らの心の思いを話し、人の話しにも深く耳を傾けることができる必要があります。もしこれらができなければ、いくら話し合っても時間の無駄というものです。

話し合う前に全員の意識レベルを底上げし、少なくとも自分の存在理由、大切なもの、何のために働くか、将来どうなりたいか、などの基本事項を自分なりに整理しておく必要があると思います。各人が時間を掛けてそれを準備し、明確にすることではじめて理念を作り上げるための議論ができると思うのです。その過程すべてが会社にとっての財産になると信じています。

そして理念としての言葉は、状況に応じて変わるようなものではなく、不変性を基準にしたシンプルな言葉であればよいと思うのです。

このようなことを考えて、これから１年かけて、みんなで理念を考えていこうと思っています。

ビジョナリーカンパニー

ビジョナリーカンパニーとは、ビジョンを持っている、先見的な、業界で卓越している会社のことを指します。本書では、目先のことにとらわれない原則（理念）を持ち、一貫性のある進歩が会社を繁栄させると説いています。

「時を告げるのではなく、時計をつくる」という言葉が印象的です。

カリスマ的な経営者がすばらしい言動で組織を導くことは現時刻を正確に「告げる」ことであり、一方でひとりの指導者の時代を超えて組織が繁栄し続ける会社を築くことは現時刻を告げる「時計をつくる」ということを表しています。時計（仕組み）をつくることの方が、その組織にとって、将来に渡って意味のある仕事を残すことができるということです。

その繁栄し続ける会社を築く要素には、利益を超えた動機付け、継続的な進歩、自主性と失敗を恐れない寛容さ、奮起する大胆な戦略、価値観を共有できる組織作り、決して満足しない精神、などがあり、原則（理念）を中心に行動を起こす大切さを改めて考えさせられました。勉強になる本でした。

そして「変化か安定か」「低コストか高品質か」「利益か理想か」といった相反する考え方をどちらか一方しか実現できないと判断するのではなく、両方を同時に追求する方法を考える、というポジティブな力強さが大切です。二兎は追えない「これしかない」と言うよりも「これとこれは同時にやる」というある種の欲張り的な肯定論のほうが魅力的です。

僕も基本的に"Never give up"が好きなので、この本は非常に共感できました。

ただ、ここにはどのような理念を作るべきかは触れられていません。

一言でいえば、ビジョナリーカンパニーの理念に不可欠な要素はない。わたしたちの調査結果によれば、理念が本物であり、企業がどこまで理念を貫き通しているかの方が、理念の内容よりも重要である。

と書いています。つまり、絶対なる大儀や善の理念が必要なのではなく、組織に浸透し活力となりうる身の丈に合った理念を持つということの方が重要だということです。

トップダウンとボトムアップ

会社経営においては、トップダウンという経営者から下位へ指示・命令を伝達していく経営スタイルと、ボトムアップという社員ひとりひとりの発言・主張から意識が広がる企業文化とを比べた場合、ずいぶん印象が違います。

どちらも一長一短で、偏りすぎはよくないのですが、僕は会社のあり方についてボトムアップの方を好みます。トップが社員をひっぱるのではなく、社員ひとりひとりが主体的に会社をひっぱる発想の方が、強固な力を生むことになると思うからです。

一般に管理的に考えるのであればトップダウン、自主性を重んじるのであればボトムアップです。経営はそのバランスが大切だと思います。

経営者のやり方や考えが強く、社員は会社について行くことに慣れると、トップダウン的な社風になり、最悪のケースでは、社員は会社に対して意見したり、主張したりすることをしなくなります。会社の変革は経営者の判断に委ねられ、継続的改善はなかなか訪れず、社員数、売上高の限界に達します。しかし、そのトップダウン経営が上手く浸透すれば、その経営者が生きている間は繁栄します。つまり、トップが鍵を握っているわけです。

ボトムアップは逆で、企業風土に主体性が根付きます。なぜ仕事をするのか、お客さんに喜んでもらうためにはどうするか、自分の取り分を増やすにはどうするか、など、やりがいと仕事の意味が、個人レベルで理解されます。その結果、個人の士気が上がり、個人の集合である会社はよりよい製品・サービスを社会に提供できるようになります。そして、その精神が社員から社員へ伝えられ、会社や仕事に対するやり方、考え方が遺伝子として時を越えて継承されます。

言い換えれば、個人の可能性を信じるボトムアップというわけです。

僕個人のことを話せば、新卒から入社した会社を29歳のときに退職したわけですが、このときの理由はこうでした。

自分の未知なる能力を開発すること。つまり、それまでやって来なかった、経営や営業、財務や人事などの会社の成り立ち、本質を知り、勉強したかったということ。それにチャレンジするためにはすでに出来上がっている会社組織を離脱し自らをピン（独り）と捉えて再スタートする必要があった、ということです。

今思えば、自分の自由にやりたい仕事をやりたいようにしたい、ということでした。自分の頭で考えたことを自分の足で稼ぐことが出来れば、さらに人生の自信につながると考えたわけです。この主体性が未来を切り開く手段になる、ということです。

主体性　：　自分の意志・判断で行動しようとする態度。

オープンマインド

（9月18日のつづき）

会社とは、社会的貢献を最終目標とした企業精神が、社会に受け入れられて初めて、意味を成す、と考えます。社会から利益という評価を得て初めて食っていけるわけです。

企業精神はそこに属する経営者、幹部、社員などにより方向付けられます。

そして、その個人の精神は、高潔なものであり、少なくとも人の良心に根ざした「善」を基本に成り立つべきだと考えます。要は裏切りやうそ、背信行為などの後ろ向きなことは考えず、人との信頼の上で、誰が見ても「良いこと」「正しいこと」「前向き」を根底に築き上げるべきものということです。

疑いながら仕事をすることはできません。閉塞感は生産性を下げるだけです。

では、どうやって、この「善」を具体的に形にするのか。

僕はひとつの提言をしようと思います。物心ついたころからこの精神でやってきたつもりですが、今日から、改めてやってみようと思います。

キーワードはオープンマインドです。心を開くということです。別に宗教的なことではなくて、人と接するときに要求されなくても、自らの能力や知識やスキルを公開し、人のために役立てる、ということです。ひょっとしたら、自分が損をするときもあるかもしれません。教えないほうがよかったと思うときもあるかもしれません。

でもいずれはこの発信が、自分の利益となって人から返ってくると思うのです。

出し惜しみせず、オープンに生きたほうが、気持ちがいいということかもしれません。

結局、出し惜しみしても大した「勝ち」にはならないと思うのです。

会社のモデル化

事象に対してその本質（真実）を抜き出したものをモデルと言います。

システム開発の世界では、DB設計の際にER図を書く行為をデータモデリングと言ったりします。


最近、会社とは何かを悶々と考えているので、これを応用して整理してみます。


＜前提＞
会社は、利害関係者、例えば、社員、社員の家族、株主、取引関係者、地域、の人たちに対して、事業を通して貢献していく責任がある。

社会貢献の図 　　　　　　　　　　社会貢献 　　　　　　　　　　 ↑↑↑（Never give up） 　　　　起業　→　事業の成長 　　　　　　　　　　　↑↑ 　　　　　　　　　　相乗効果 　　　　　　　　　　　 ↑ 　　　　　　　（常に改善・向上） 　　ビジョン・目的・方向性の明確化と意味付け 　　よりよい事業の探求とチャレンジと品質 　　お客様の成功を第一に考えた製品・サービス 　　収益性を高める努力と変革への取り組み 　　信頼の上に成り立つ役割と責任と公正な待遇 　　やればできる一体感と明るい雰囲気 　　優秀な人材の雇用と終わりなき教育・学習

会社は社会貢献を目指し、その評価は、社会から受け取ります。
事業が社会に受け入れられれば、収益と価値が高まり、評価を得られなければ、赤字が続き、継続に疑義が発生します。




（つづく）

サービス精神

今日、近所のCoCo壱番屋に食べに行って感じたことを少し。

僕は愛知県出身なので、ココイチは結構好きです。

子供も一緒に連れて行ったのですが、うちの子は特におてんばで、大人しくカレーを食べるだろうか、と心配でした。

席に案内されると、子供用のイスを出してくれて、気を良くし、メニューを見ていると、「お子様カレー」があるんですね。初めて知りました。

食べる前には、前掛けも出してくれました。え、そんなのあるんだ、という感じです。

そのうえ、食べ残したものをパックにしてくれました。

なんてことはないサービスです。しかし子連れでの外食は結構苦労します。

理念として、サービス精神を謳っている企業は数知れません。しかし、実際に客となってサービスを受ける側に立ったときに、そのサービスを心地よく感じる瞬間はそうそうありません。

よくソフトウェア業もサービス業と言われます。業種として「情報処理業」とか「情報通信業」とかいう区分けは、80年代にはなかったと記憶しています。たぶん。

そういう意味では、我々の仕事もお客様にサービスを提供するという意味で、高貴な理念を実行に移す努力を惜しまずに精進したいものです。

おまけで、ココイチのお会計のとき、子供にお菓子も出してくれました。ほ～。

高潔な企業理念

記憶を辿ると1999年ごろにGoogleを知りました。当時、"Google"ロゴとテキストフィールド、検索ボタンしかないかなりシンプルな検索画面で、ポータルサイトがこんな簡素でいいのかな？って思ったものです。

しかしそのシンプルさゆえに検索に特化し、検索エンジンとして極めようとする企業理念が伝わっていました。

私は今でもだいたいそうですが、映画や音楽、TVなどの趣味やエンターテイメント、掲示板の類、などのいわゆる遊びネタはYahooを使い、仕事で関係する技術ネタ、調べ物はGoogleを使います。どういう使い分けなのか、よりコアな情報はGoogleから取得したくなってしまうのです。

ツールバーもGoogleのはいいけど、Yahooはインストールされたくない。など。

これは考えてみると企業理念にあるのではないかと思うのです。

2005年にGoogleマップが出現し、今となっては納得できるAjaxも当時はJavaScriptでここまでやるか、という驚きと感心がGoogleという企業への関心に繋がりました。2007年にはGMailやGWTの公開やAndroid、最近はストリートビューなど、世間をあっと言わせるスピードがだんだん速く、かつ驚異的になってきているように感じます。

Googleの理念は読んでみれば十分納得でき、また、行動が伴っています。その場しのぎでない本質を追求しようとする姿勢が伺えます。

こうした高潔(*)な企業文化を、ケィテックとして自分達の仲間と共に独自のスタイルで築き上げることができたら。。夢ですね。

　(*)高潔[こうけつ]：人柄がりっぱで、利欲のために心を動かさないこと。また、そのさま。「―の士」「―な人柄」＜検索辞書：大辞泉より＞